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协会工作人员参加省银协举办的《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》讲座
时间:2020-07-23   点击:89

 

7月21日,长治市银行业协会工作人员武婷婷、申佳美一行两人赴太原参加了由省银协举办为期一天的《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》讲座。
本次讲座由星级网点建设方面的专家韩白雪老师讲授。讲座从实际操作出发,结合多年来检查遇到的问题、评估达标工作中遇到的难点与现场检查工作部署经验,对指标体系中168条评分标准进行了逐条解读,内容精炼全面,讲解层次分明、要点突出。
本次培训是山西省银行业协会对参加本年度千佳网点评选验收人员的一次集中培训,旨在夯实基层员工网点建设工作能力,协会工作人员通过本次授课加深了文明规范服务工作的理论与经验学习,为本次千家评选工作的开展和今后相关工作的进一步实施夯实基础。
 

 

 

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